Administration/Gestion

Les 50 règles d'or de la négociation

Jean-Paul Guedj , Nathalie Jomard

Date de parution : Janvier 2018

Éditeur: LAROUSSE

Les 50 règles d'or de la négociationSavez-vous que la négociation est le propre de l'homme ? C'est en effet un art subtil qui demande un sens de la stratégie et de la psychologie.Grâce à ce petit livre écrit avec humour et sérieux, assorti de tests et d'exemples concrets, vous détiendrez toutes les clés qui vous permettront de mener une négociation efficace, gagnant/gagnant dans votre vie professionnelle et privée.Apprenez ainsi à utiliser les silences, à savoir marchander ; à anticiper les objections, à préférer l'écoute à l'éclat et mettez toutes les chances de votre côté ! ...
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Togaf en pratique: modèles d'architecture d'entreprise 2e Éd.

Philippe Desfray , Gilbert Raymond , Yves Caseau

Date de parution : Juillet 2014

Éditeur: DUNOD

Cet ouvrage s'adresse aux urbanistes et architectes d'entreprise, maîtrises d'ouvrage et maîtrises d'oeuvre, directions métier et DSI, étudiants et consultants.L'architecture d'entreprise est une activité délicate à maîtriser dans toutes ses dimensions : l'organisation, le métier, le SI, la technique. La norme TOGAF® (The Open Group Architecture Framework) s'impose comme le standard prépondérant dans ce domaine.L'objet de ce livre, très orienté solutions, est d'apporter un point de vue de praticiens sur la modélisation d'architectures d'entreprise avec TOGAF® :Les premiers chapitres (1 à 6) décrivent le standard TOGAF® et sa structure, depuis la méthode de transfor ...

Essentiel du tableau de bord (L')

Alain Fernandez

Date de parution : Avril 2013

Éditeur: EYROLLES

Méthode complète et mise en pratique avec Microsoft Excel¤ Une méthode de conception du tableau de bord en 5 étapes et 15 outils.¤ Les clés pour construire un tableau de bord avec Microsoft Excel en 5 temps et 15 fiches pratiques. Toutes les versions Excel 2003, 2007, 2010 et 2013 sont prises en charge.¤ Tous les exemples, ainsi qu'un tableau de bord cadre complet, sont disponibles sur le site dédié de l'auteur (www.tableau-de-bord.org). Chaque chapitre est directement relié au site dédié : vous pourrez y consulter les compléments, les références (livres et sites) et les mises à jour.La méthode propos ...
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Le guide visuel de la négociation

Alexis Kyprianou , Nathaniel H'Limi

Date de parution : Juillet 2016

Éditeur: EYROLLES

Mon interlocuteur a toutes les cartes en main : par où commencer ?Comment contrôler la direction et le ton de la discussion ?De quelle façon influencer mon interlocuteur ?Quelles sont les solutions pour gérer une impasse ?En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage donne toutes les clés pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces. Chaque page est animée par un storytelling visuel qui permet de synthétiser les méthodes et de mettre en scène les situations.Une démarche 100 % concrète, complétée en fin d'ouvrage par 5 scénarios permettant de met ...
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Mind Maps : améliorer son efficacité au travail

Tony Buzan

Date de parution : Janvier 2020

Éditeur: EYROLLES

Le point sur les techniques de mind mapping (les cartes mentales) appliquées au management. Description de méthodes visant à exploiter tous les potentiels du cerveau afin de renforcer son efficacité professionnelle : structuration de la pensée, développement de la créativité, prise de décision, réalisation de présentations, négociation et élaboration de stratégies.
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Le capitalisme comme religion et autres critiques de l'économie

Walter Benjamin , Karl Marx , Baptiste Mylondo

Date de parution : Mars 2019

Éditeur: PAYOT

« Les soucis : une maladie de l'esprit qui est propre à l'époque capitaliste. »Anticapitaliste et précurseur de la décroissance, tel fut aussi Walter Benjamin. Sa critique radicale de l'économie et de l'idéologie du progrès traverse les cinq textes rassemblés ici : deux écrits théoriques, « Le capitalisme comme religion » et « Fragment théologico-politique » ; une chronique berlinoise, « Panorama impérial » ; et deux critiques littéraires, « Gottfried Keller » et « Sur Scheerbart ». Culte de l'argent, marchandisation généralisée, relations sociales corrompues dans une société ravagée par les difficultés financières : le monde dénoncé par l'auteur de Sens unique ...
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Reinventing Organizations : vers des communautés de travail

Frédéric Laloux

Date de parution : Septembre 2019

Éditeur: DIATEINO

Notre manière de penser et de pratiquer le management semble à bout de souffle. Nombreux sont ceux qui rêvent de tout plaquer, se sentant étouffer lentement dans des lieux de travail sans vie.Dans ce livre révolutionnaire, Frédéric Laloux ouvre des perspectives étonnantes. Il montre qu'à chaque fois que l'humanité est entrée dans une nouvelle ère de développement, elle a inventé une façon inédite de penser le management. C'est ce qui semble se passer à l'heure actuelle : visible pour ceux qui cherchent à le voir, un nouveau modèle d'organisation est en train d'émerger, porteur ...
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Transformation digitale : l'avènement des plateformes

Gilles Babinet

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: PASSEUR (LE)

Issu d'entretiens avec des personnalités de start-up internationales, cet ouvrage présente les enjeux de la transformation digitale dans le monde de l'entreprise. De la culture de la disruption comme modèle d'innovation au design thinking, des enjeux des plateformes pour le projet managérial à la crowdculture, l'auteur décrit les actions nécessaires pour s'adapter au nouvel environnement.
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Management de projet : cas pratique avec MS Project

Mohamed Moumni

Date de parution : Février 2019

Éditeur: ENI

Présentation, à travers un cas concret, des différentes étapes du cycle de vie de la gestion de projet avec l'outil MS Project, afin de découvrir ses fonctionnalités, de les comprendre et d'apprendre leur utilisation. Avec des conseils et des recommandations issues de l'expérience de l'auteur dans le monde du management de projet.
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Toutes les techniques de questionnement et d'écoute active

Marie-Josée Couchaere

Date de parution : Mars 2014

Éditeur: ESF EDITEUR

Toutes les techniques de questionnement et d'écoute activeVous souhaitez connaître les questions qui font la différence ? Améliorer votre réflexion ? Vous aimeriez renforcer votre sens de l'écoute ? Développer votre empathie ?Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, ce guide « deux-en-un » propose un accompagnement sur mesure pour :cultiver un état d'esprit interrogatif ;obtenir toutes les réponses à vos questions ;adapter votre écoute aux situations professionnelles majeures ;mieux comprendre vos interlocuteurs ;exercer de l'influence à bon escient.Un guide indispensable pour optimiser vos entretiens et mieux communiquer en toutes circonstances.

SAS 2e Éd.:Introduction pratique :du data management au reporting

Sébastien Ringuedé , Richard Eudes

Date de parution : Mai 2011

Éditeur: PEARSON

SAS®2e éditionIntroduction pratique : du data management au reportingCe livre présente le socle de connaissances communes à tous les utilisateurs de SAS, le progiciel d'informatique décisionnelle le plus utilisé au monde. Pédagogique et complet, il peut servir aussi bien de guide d'initiation pour les utilisateurs débutants que d'ouvrage de référence pour les utilisateurs plus expérimentés. Il couvre par ailleurs l'intégralité du programme de la certification Base Programming for SAS®9.Parmi les sujets développés :la création, la manipulation et la gestion des tables de donnéesles procédures d'exploration des données : construct ...

Comment gérer un employé difficile

MURIEL DROLET

Date de parution : Février 2004

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Cet ouvrage a été conçu comme un coffre d'outils dans lequel pourront puiser les gestionnaires. On y trouve des grilles de travail et des pistes de solutions qui les aideront dans leur démarche d'intervention auprès des employés difficiles.

Vous voilà gestionnaire: guide de survie pour le nouveau patron

Loren B. Belker , Jim McCormick , Gary S. Topchik

Date de parution : Octobre 2013

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

BRAVO, vous avez obtenu une promotion ! Vous êtes désormais à la tête d’une équipede travail. Joie, fierté et excitation vous transportent. Jusqu’à ce que surgisse une pointe d’inquiétude : et si vous n’étiez pas à la hauteur ? Cessez de vous tourmenter et plongez dans cet ouvrage qui a mené des milliers de nouveaux gestionnaires américains sur la voie du succès. Écrit sur le ton de la conversation, truffé d’anecdotes et d’exemples concrets, ce guide indispensable vous éclairera sur : l’attitude à adopter en tant que nouveau patron, le recrutement et la formation la motivation du personnel, les co ...
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Guide complet de la gestion immobilière au Québec (Le)

Paul Théorêt

Date de parution : Mai 2009

Éditeur: BROQUET

Cet ouvrage a pour but principal de présenter une approche globale de la gestion immobilière locative. Il a été rédigé pour vous aider à qualifier votre rendement en tant que gestionnaire, que vous soyez propriétaire ou gestionnaire attitré. À partir de cette notion de qualification, les différentes affectations, par département de gestion, sont décortiquées et analysées en profondeur. Vous serez ainsi en mesure d’améliorer votre compétence de gestionnaire et, par le fait même, d’optimiser le rendement de vos responsables et adjoints de département.
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Peuple, pouvoir & profits

Joseph Eugène Stiglitz

Date de parution : Septembre 2019

Éditeur: LIENS QUI LIBERENT (LES)

L'économiste livre un réquisitoire sur la dialectique infernale du pouvoir et des profits, qui a fini par exaspérer le peuple.
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Ces décideurs qui méditent et s'engagent

Sébastien Henry , Matthieu Ricard , Thierry Marx

Date de parution : Avril 2014

Éditeur: DUNOD

La méditation est une pratique de sagesse simple et profonde, adoptée par un nombre croissant de décideurs. Bien plus qu'une technique de gestion du stress, elle leur permet de développer un leadership inspirant, qui associe sérénité, créativité, présence, connaissance de soi accrue, compréhension plus fine des collaborateurs et prise de décision plus juste et plus rapide.La méditation propose aussi un cheminement invitant à redéfinir son rôle en tant que décideur et la place de son ego. Elle peut notamment devenir la source d'un engagement à inventer de nouvelles form ...
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Contrôle de gestion

Zouhair Djerbi , Xavier Durand , Catherine Kuszla , Rachid Maraï

Date de parution : Juillet 2014

Éditeur: DUNOD

Qu'est-ce que le contrôle de gestion ? À quoi sert-il ? Quels outils propose-t-il pour analyser les coûts et maîtriser la performance de l'entreprise ?Alliant théorie et pratique, ce manuel met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor. Il propose :des situations concrètes pour introduire les concepts ;un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en comptabilité de gestion, gestion budgétaire et pilotage de la performance ;des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pra ...
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Travailler en réseau et en partenariat (3e édition revue et aug.)

Guy Le Boterf , Marie Seiler

Date de parution : Mai 2013

Éditeur: EYROLLES

Travailler en réseau et en partenariatLes professionnels s'organisent de plus en plus pour travailler en réseau, entre partenaires, afin d'élaborer, de mettre en oeuvre et de réussir des projets communs.Les exemples sont nombreux : les professionnels de la santé coopèrent dans l'élaboration et la réalisation des parcours de soins ou pour traiter des pluri-pathologies ; les travailleurs sociaux et les éducateurs conçoivent et conduisent en concertation des projets de prévention ou des processus d'insertion ; les entreprises travaillent en cotraitance ; les ingénieurs ou les concepteurs numériques développent à plusieurs des nouveaux produi ...
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Le grand livre de la négociation

Maurice A. Bercoff , Jean-Charles Pomerol , Michel Rudnianski

Date de parution : Juin 2016

Éditeur: EYROLLES

Le grand livre de la négociationComprendre ce qu'il se passe dans la tête de votre interlocuteur et aussi dans la vôtre : voilà qui est essentiel lorsque vous entreprenez d'obtenir de lui quelque chose d'important pour vous.Négocier est un processus qui met en oeuvre - consciemment ou pas - de multiples dynamiques cérébrales, émotionnelles et comportementales. De nombreuses disciplines scientifiques - dont les récents développements des sciences cognitives - se sont attelées à les décrypter, permettant ainsi d'appréhender les mécanismes impliqués dans l'évolution d'une discussion.Les auteurs ont revis ...
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