Communications

I love business: idées reçues, témoignages, expériences...

Évelyne Platnic-Cohen , Françoise Holder

Date de parution : Février 2012

Éditeur: EYROLLES

¤ Un ton humoristique, un style direct, un ouvrage en rupture avec les classiques du genre.¤ Un argumentaire pragmatique pour mettre fin aux idées reçues.¤ De nombreux encadrés pratiques, l'avis de professionnels, des astuces utiles.« Réseauter » pour faire croître son business est à la portée de chaque chef d'entreprise. C'est le credo de cet ouvrage dynamique qui donne toutes les clés pour réussir son networking.Chassant les idées reçues et truffé d'astuces facilement applicables au quotidien, I love business passe en revue l'ensemble des outils les plus utiles et efficaces pour solidifier et exploite ...
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Réseaux sociaux et l'entreprise(Les)

Clémence Bertrand-Jaume

Date de parution : Juin 2012

Éditeur: DEMOS

L'incroyable développement des réseaux sociaux sur Internet s'est imposé en un temps record et les entreprises doivent comprendre et intégrer la dynamique de ces nouveaux modes de travail et de communication afin d'y apporter une réponse appropriée et bénéficier de toute leur puissance.L'ouvrage de Clémence Bertrand-Jaume explique les possibilités offertes par ces réseaux sociaux et ce que l'informatisation des données implique dans la gestion d'un réseau social. La puissance et l'extension phénoménale des outils et des nouvelles formes d'organisation, ainsi que leurs différentes utilisations, en ...

Communication d'entreprise :Stratégie et techniques

Philippe Morel , Jean-Luc Letouzé

Date de parution : Novembre 2015

Éditeur: STUDYRAMA

Communication d'entrepriseStratégie et techniquesLa communication est omniprésente dans nos vies quotidiennes et pour les entreprises elle fait partie intégrante d'une stratégie de développement réussie.Analyse d'un contexte, découverte de besoins, détermination d'objectifs et de cibles, choix et mise en oeuvre de techniques complémentaires... Cet ouvrage passe en revue selon une chronologie réaliste les différentes étapes d'une communication efficace avec, en fil rouge, l'importance primordiale du retour sur investissement et des moyens d'évaluation des opérations. Il expose notamment très clairement la complémentarité et les spécificités des mult ...
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Médias sociaux et relations publiques

Francine Charest , Alain Lavigne

Date de parution : Janvier 2015

Éditeur: PUQ

Les médias sociaux ne sont pas étrangers aux relations publiques. Au contraire, l'essence même des relations publiques est la création de liens sociaux avec les différents publics des organisations. Toutefois, si la constitution d'un capital social demeure l'objectif principal des relations publiques, les pratiques professionnelles se transforment avec l'usage des médias sociaux. Cet ouvrage, réunissant les contributions de chercheurs et de praticiens professionnels des communications numériques du Canada et de la France, comporte des articles scientifiques, des études de cas, des bilans et perspectives, et des outils. Il fournit des repères théoriques ...
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E-réputation et influenceurs dans les médias sociaux

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: PUQ

Le capital symbolique d'une organisation peut être profondément marqué, voire déterminé, par les médias sociaux. Jamais la réputation n'a été plus cruciale que dans nos sociétés contemporaines. Dans ce nouveau contexte, quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour minimiser le risque que constitue la communication numérique? Cet ouvrage réunit les réflexions d'enseignants-chercheurs nord-américains et européens issus de disciplines variées et celles de professionnels, d'experts et de praticiens. Offrant un regard pluriel sur les phénomènes d'e-réputation et d'influence, le livre aborde, autant par des articles théoriques que par de ...
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Influencer, c'est la communication d'aujourd'hui

Stéphane Attal

Date de parution : Novembre 2016

Éditeur: MAXIMA

Imaginer, raconter, influencer. Tout sur la communication d'influence, pour permettre aux messages publicitaires d'être plus efficacesAvec la multiplication des moyens de communication et près de trois heures par jour passées devant leurs écrans, les Français sont soumis à une pression de plus en plus forte. Connectés à plusieurs « devices » en même temps, leurs comportements changent ; leur exigence quant aux types de messages délivrés évolue, elle aussi. L'ère de l'influence est arrivée. Ce livre montre comment et pourquoi l'influence est « la » nouvelle façon de faire passer des messages.C'est en mettant l'objet de la commu ...
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Anglais efficace au bureau: plus de 6.000 mots et expressions

Jean-bernard Piat

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: IXELLES

L'anglais efficace au bureauPlus de 6 000 mots et expressions pour être opérationnel !Vous voulez mettre à jour votre anglais professionnel ? Vous manquez de pratique et de vocabulaire pour participer à un meeting, une roundtable ou une conf call ? Vous souhaitez enrichir votre lexique avec les expressions qui font mouche ? Avec L'anglais efficace au bureau, vous allez vous perfectionner en travaillant un vocabulaire adapté aux nombreuses situations de la vie d'entreprise, grâce à :¤ Plus de 6 000 mots et expressions usuels pour acquérir le vocabulaire nécessaire à votre activité.¤ Des listes de phrases prêtes à l'emploi, faciles à mémoriser.¤ La transcription de nombreux termes dans l'alph ...
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Communication interne: stratégies et techniques 3e Éd.

Jean-Marc Decaudin , Jacques Igalens

Date de parution : Juillet 2013

Éditeur: DUNOD

La communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. Dans ce livre, les auteurs en abordent à la fois le contenu, y compris la responsabilité sociale de l'entreprise, et les techniques les plus couramment utilisées, dont les réseaux sociaux d'entreprise, en pleine expansion.Cette 3e édition largement enrichie analyse :les fondements de la communication interne ;les enjeux managériaux associés ;les stratégies et les techniques ;les outils d'évaluation.Cet ouvrage s'adresse aux professionnels de la communication, des ressources humaines, de la stratégie, aux managers ainsi qu'aux étudiants des universités et écoles de ...

10 cas de communication: études de cas d'entreprises avec corrigé

Date de parution : Septembre 2015

Éditeur: DUNOD

Michel et Augustin, Exki, L'Oréal, ERDF..., cet ouvrage expose les problématiques communicationnelles de 10 organisations de toutes tailles et de secteurs divers.Chaque cas propose de façon claire et structurée :une fiche pédagogique avec la problématique, la synthèse du cas, les objectifs d'apprentissage ainsi que les thèmes et outils mobilisés ;un énoncé fournissant des données sur l'entreprise, son environnement et le contexte professionnel dans lequel se situer ;une série de questions aidant à structurer les réponses ;un corrigé détaillé proposant des recommandations tant stratégiques que concrètes.Issu de situations r ...
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Dictionnaire de la Désinformation

François Géré

Date de parution : Mai 2011

Éditeur: ARMAND COLIN

300 entréesMini-essais thématiquesDes exemples, des analyses de cas concretsDésinformation. Le mot sent le soufre, attisant tous les fantasmes, des plus archaïques aux plus contemporains.En une vingtaine d'années, l'usage de ce terme qui jusqu'alors se limitait aux spécialistes du renseignement et de la propagande a connu un développement exceptionnel lié aux médias de masse puis aux nouveaux vecteurs de communication (Internet, Facebook, etc.). Il est désormais courant d'invoquer la désinformation pour s'en déclarer victime et rejeter sur l'adversaire la responsabilité d'une manoeuvre occulte, par définition invérifiable, sauf accident. Dans t ...
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Tous orateurs !: convaincre, négocier, s'affirmer au quotidien

Cyril Delhay , Hervé Biju-Duval , Michel Hulin

Date de parution : Août 2011

Éditeur: D'ORGANISATION

Une boîte à outils complète sur la prise de parole n'existait pas : il fallait l'inventer ! C'est chose faite avec cet ouvrage, dans lequel vous trouverez :les 20 fondamentaux à connaître,des exercices pratiques pour s'entraîner et progresser rapidement,des interviews exclusives d'avocats, de dirigeants d'entreprise, de journalistes, d'universitaires et d'artistes qui livrent leur expérience de la prise de parole et donnent leurs conseils.20 mises en situation pour faire face : se présenter, animer une réunion, convaincre, négocier, parler en situation de crise, répondre à une interview, mobiliser pour l'action...Un condensé de conseils et d'outils pour oser par ...
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Être un pro de l'e-mail:7 étapes pr rédiger des e-mails efficaces

Sylvie Azoulay

Date de parution : Décembre 2013

Éditeur: EYROLLES

Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle !Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions que vous vous posez, telles que :Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ?Peut-on terminer un e-mail par «cordialement» ?Doit-on respecter la ponctuation, mettre des accents et des majuscules dans un e-mail ?Que faut-il faire pour faire agir les lecteurs par u ...
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La communication en temps réel

Anthony Babkine , Emmanuel Chila

Date de parution : Septembre 2017

Éditeur: EYROLLES

Allumez votre Smartphone, démarrez vos médias sociaux : vous êtes en direct !Rien de plus facile aujourd'hui que de filmer en pleine rue et de diffuser une vidéo qui sera partagée en temps réel sur les réseaux sociaux. Pourtant, contrairement aux idées reçues, le live se prépare, s'anticipe et recèle bien des subtilités pour être efficace au service des marques et personnalités.Avec des plateformes telles que Périscope, Snapchat ou Facebook Live, en passant par des stratégies telles que le newsjacking, les marques sont confrontées à un véritable chang ...
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Devenir un pro des mots

Charlotte Blondel , Anne-Laure Marchand

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: EYROLLES

Devenir un pro des motsVous écrivez pour vendre un produit ou raconter la démarche de votre entreprise ? Cet ouvrage vous permettra de trouver les bons mots et la formule juste quel que soit le support.À l'aide de nombreux exercices pratiques, d'interviews, de notions-clés et d'astuces faciles à s'approprier, vous allez explorer les concepts de storytelling, de brand content, de stratégie éditoriale... À la clé, une meilleure argumentation, un style efficace et même un ton attractif pour votre marque.Une approche résolument accessible avec tout ce qu'il faut savoir pour écrire professionnellement ;Un livre pour tous ceux qui écrivent ...
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Communiquez sans stress avec la Process Com en 50 fiches...

Yves Constantinidis

Date de parution : Août 2019

Éditeur: EYROLLES

La Process Com est une méthode de découverte de soi et de communication. Elle met l'accent sur la compréhension de sa personnalité et la nécessité de mettre les formes dans ses relations avec les autres. Illustré de schémas explicatifs, cet ouvrage fournit des pistes concrètes pour maîtriser cette approche, se connaître et communiquer sans stress.
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Anglais pratique du commerçant

Corinne Touati

Date de parution : Septembre 2007

Éditeur: LGF - LIVRE DE POCHE

Anglais pratique duVous êtes vendeur, commerçant, vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie, du prêt-à-porter, du tourisme, dans une banque, un cabinet médical... Vous êtes en contact avec des clients anglophones et vous ne savez pas comment leur parler ou leur répondre ?En 30 chapitres, cet ouvrage vous propose :les phrases indispensables pour vous exprimer et comprendre vos interlocuteurs,le vocabulaire spécifique à chaque profession,des exercices d'application,des informations sur les particularités culturelles de vos clients anglo-saxons,un lexique général.
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E-reputation : Médiation, calcul, émotion

Camille Alloing

Date de parution : Mai 2016

Éditeur: CNRS

[E]réputation médiation, calcul, émotionÉvaluer une entreprise, commenter un produit ou un service, « liker » un message promotionnel... Le Web produit des réputations. Si les organisations quantifient depuis de nombreuses années les opinions pour évaluer leurs réputations, et orienter leur prise de décision, en quoi le Web modifie-t-il ces approches ? Comment les dispositifs numériques calculent-ils, voire fabriquent-ils ce que l'on nomme couramment l'e-réputation ? Est-elle un nouveau moyen de s'orienter en ligne autant qu'une nouvelle forme d'autorité ? Dans cet ouvrage, la réputation en ligne est analysée et discutée selon quatre prismes : ...
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Comment prendre la parole en public 2e Éd.

Jacques-René Martin

Date de parution : Février 2011

Éditeur: DEMOS

Quelles sont les conditions pour réussir une intervention devant un public ? Comment prendre la parole en public de Jacques-René Martin répond à cette question et permet de réussir ses interventions en public, que l'on soit orateur, participant à une réunion ou candidat à un concours, et de comprendre comment en tirer le meilleur profit. Après avoir analysé l'indispensable nécessité de connaître son public, sa composition et ses aspirations, Jacques-René Martin invite le futur orateur à mieux connaître ses propres capacités mentales et physiques, et à développer le potentiel qu'il possède par une meilleure maîtrise de la voix ...
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