Gestion ress. hum./Formation

Gestion des conflits au travail. Mythes et meilleures pratiques

Jean Poitras , Solange Pronovost , Frédéric Moisan

Date de parution : Juillet 2018

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employés comme les patrons savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs débusquent un à un les mythes qui perdurent quant aux discordes et à leur résolution. En trente-six courts chapitres, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne les conflits au travail : leur nature, la façon de les désamorcer, les personnalités problématiques, etc. Basé sur les plus récentes recherches, ce livre nous fait découvrir que la considération, l ...
Voir le panier

Le pouvoir de la reconnaissance au travail : 30 fiches pratiques

Jean-Pierre Brun , Christophe Laval , Guy Cormier , Nicolas Théry

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: EYROLLES

Le pouvoir de la reconnaissance au travailDe nombreuses études montrent que la reconnaissance est le principal facteur d'engagement des salariés. Or, souvent, les blocages s'installent : les salariés estiment que leur travail n'est pas reconnu à sa juste valeur, le manager pense que son équipe ne voit pas tous les efforts qu'il fait pour elle, et le dirigeant est rarement bien vu puisqu'il est le boss.Comment faire bouger les lignes ? Tourné vers l'action, ce livre aborde 30 facettes de la reconnaissance au travail, et propose au lecteur des réponses, de multiples exemples, des pistes de solutions simples. Car, au-delà ...
Voir le panier

Pourquoi mon patron est aussi chiant?

MarieChantal Chassé

Date de parution : Octobre 2018

Éditeur: SEMAINE (LA)

Avec un ton «qui aime bien, châtie bien», l'auteure nous invite à rire des travers de nos patrons ou de nos propres comportements au boulot avec un petit sourire en coin. «Nous nous sentons au-dessus de nos affaires, dans le monde des affaires. Nous nous prenons tellement au sérieux avec nos listes des "10 choses à faire pour réussir à tout prix", des "7 comportements qui assurent l'hypercroissance" ou des "5 actions à poser tous les matins pour réussir sa vie au travail". Entendez-moi ici, je n'exècre pas ce monde, bien au contraire. J'en fais partie depuis 20 ans. Je prends plaisir à la joute. J'a ...
Voir le panier

Les personnalités particulières au travail

Monique Bessette , Marie-Christine Gran

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: DE L'HOMME

Manon, 24 ans, a une vie affective instable et perturbée qui se reflète dans son emploi, où elle est fréquemment absente... Jean, célibataire toujours disponible, s'ingère dans les responsabilités de sa patronne et prend des décisions à sa place... Hélène, promue au poste de directrice, se voit confier une équipe de vingt chercheurs, dont Isabelle qui sera d'abord son bras droit pour devenir ensuite son souffre-douleur... Le point commun entre ces histoires? Trois employés ayant une personnalité particulière, des gestionnaires dépassés, des équipes dysfonctionnelles et des baisses de productivité en pe ...
Voir le panier

Psychologie de la négociation

Jean Poitras , Fernand Bélair

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes. Selon les auteurs, il est impossible de séparer les objectifs d'une entente des enjeux relationnels, car ces derniers se révèlent souvent inconscients. En effet, dès que deux parties interagissent, il existe une multitude de perceptions, de réactions, parfois même de procès d'intentions qui peuvent conduire à des malentendus et nuire à la négociation. Autrement dit, la dimension psychologique peut entraîner les gens à s'éloigner d'un dial ...
Voir le panier

La boîte à outils du formateur : 100 fiches pour animer vos...

Dominique Beau , Yvon Minvielle , Bernard Pasquier

Date de parution : Juin 2017

Éditeur: EYROLLES

La boîte à outils du formateur¤ 100 fiches pour concevoir, animer et évaluer vos formations¤ 14 fiches sur l'environnement du formateur¤ 1 nouvelle fiche sur la mémorisation¤ 4 modes de navigation dans l'ouvrage¤ De multiples renvois aux fiches entre ellesCet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il vous permettra de découvrir et d'affirmer une pratique spécifique et vous accompagnera pas à pas dans la réussite de vos objectifs :Vous initier à la pédagogie des adultes.Construire ...
Voir le panier

Comment réussir une négociation

Roger Fisher , William Ury , Bruce Patton

Date de parution : Novembre 2006

Éditeur: SEUIL

Les auteurs expliquent comment comprendre les autres pour se faire comprendre, comment chercher une solution avantageuse pour l'autre et pour soi. Ils développent une stratégie de gains mutuels permettant de transformer un affrontement d'intérêts contradictoires en un jeu à somme positive.
Voir le panier

Modèles de jeux de formation : les jeux-cadres de Thiagi

Bruno Hourst

Date de parution : Janvier 2008

Éditeur: D'ORGANISATION

Concevoir ses propres jeux de formation et d'enseignementUn jeu-cadre est une structure de jeu vide de contenu, que l'on remplit en fonction de ses besoins. On peut ainsi concevoir en quelques instants un jeu de qualité, parfaitement adapté aux besoins de la formation ou de l'enseignement, et d'un coût quasiment nul.Tout jeu-cadre est très facilement adaptable selon les besoins et les contraintes de l'utilisateur : thème étudié, temps disponible, nombre de participants, niveau de connaissance, etc.Dans cette 3e édition, on trouvera :de nouveaux « jeux-conférences », qui combinent la structure et l'efficacité de la méthode conférence (ou du ...
Voir le panier

Gestion des ressources humaines

Jean-Marie Peretti

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: VUIBERT

La gestion des ressources humaines évolue et se transforme dans le cadre de la responsabilité sociétale et les organisations qui placent l'homme au coeur de leur stratégie bénéficient d'un avantage compétitif décisif.Cet ouvrage présente l'ensemble des domaines de la fonction RH aujourd'hui : gestion des emplois et des compétences, recrutement, mobilité et gestion des carrières, gestion de la diversité, gestion des rémunérations, formation, aménagement du temps de travail, bien-être et santé au travail, dialogue et relations sociales, communication, SIRH, responsabilité sociétale...Il permet à chacun d'en maîtriser les fondame ...

Donnez et obtenez du feed-back

Didier Noyé , Luc Tardieu

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: EYROLLES

Donner et recevoir du feedback, c'est échanger sur les actions menées pour développer la qualité de la relation de travail. Correctement mis en oeuvre et réciproque, le feedback crée la confiance entre managers et managés : les problèmes sont traités à la racine, la communication est plus apaisée, tout le monde progresse... Ce Basic montre toute la puissance du feedback pour apprendre, pour motiver, pour réguler et enrichir les relations :Donner un feedback qui atteint son but.Savoir accepter le feedback des autres.Surmonter les résistances au feedback.Instaurer une culture de feedback p ...
Voir le panier

Manager son équipe au quotidien

Bernard Diridollou

Date de parution : Avril 2014

Éditeur: EYROLLES

Manager son équipe au quotidienAccompagner le travail de ses collaborateursUn guide indispensable pour :Exercer (es responsabilités clés du manager ;S'impliquer personnellement ;Asseoir sa crédibilité ;Motiver ses collaborateurs ;Exercer un management de proximité efficace.S'impliquer personnellement, être dans l'action et non pas au-dessus d'elle, apporter aide et conseil tout en montrant l'exemple, voilà les éléments qui permettront au responsable que vous êtes de mettre en oeuvre un management efficace et reconnu.Pour chacune des responsabilités clés que doit assumer un responsable d'équipe, ce livre vous propose des outils et des méthodes éprouvés permettant de d ...
Voir le panier

Manager son équipe au quotidien : 70 micro-outils pour réussir

Jacques Lemonnier

Date de parution : Avril 2011

Éditeur: VUIBERT

Déléguer, négocier, écouter, comprendre, motiver..., mais aussi rappeler à l'ordre, formuler des exigences, contrôler et faire refaire, refuser un avantage, voire notifier et appliquer une sanction... sont autant de tâches que votre rôle de manager vous demande de conjuguer, de façon construite et assumée, dans votre réalité quotidienne. Et parce qu'elles peuvent s'avérer «sensibles» pour la bonne marche de votre équipe et de l'entreprise, certaines situations vont en plus requérir de votre part une attention et une énergie accrue, suffisamment de recul et un savoir-faire affirmé pour éviter conflits et tensions.Pour ani ...

Pratiques de gestion des ressources humaines (Les)

François Pichault , Jean Nizet

Date de parution : Juin 2013

Éditeur: POINTS

Les pratiques de gestion des ressources humainesCe livre ne constitue pas un nouveau manuel de GRH, qui proposerait un inventaire de «bonnes pratiques» destinées à optimiser la performance de l'entreprise.En se référant à de nombreuses recherches francophones et anglo-saxonnes et en s'appuyant sur des études de cas originales, issues d'un travail d'intervention de plus de vingt-cinq ans, l'ouvrage cherche à mettre de l'ordre dans les pratiques de GRH souvent multiformes que l'on rencontre dans les organisations contemporaines. Il tente ensuite de les expliquer en les resituant dans leur contexte spécifique et en prenant en compte les jeux de pouvoir ...
Voir le panier

Dictionnaire des ressources humaines

Jean-Marie Peretti

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: VUIBERT

Les politiques et les pratiques de ressources humaines ont profondément évolué au cours des dernières années, ce qui a conduit à la création de nouveaux termes et à l'apparition de nouveaux intervenants et de nouveaux sigles. Cette nouvelle édition enrichie identifie et définit la terminologie actuelle, les nouveaux concepts et présente les termes les plus fréquemment utilisés dans le champ des ressources humaines, notamment en matières de droit social, politique de l'emploi, institutions et organismes, organisation du travail, management et stratégie, etc. Elle intègre également quelques termes étrangers (anglais, québécois, italien ou ...

Comment faire exceller son équipe

Caroline Bineau , Luc-Antoine Malo

Date de parution : Mai 2019

Éditeur: LA PRESSE

Qu'y a-t-il de plus gratifiant pour un leader que de réussir à atteindre des objectifs collectifs, de vivre l'ivresse de la victoire en équipe ? Faire exceller une équipe représente un défi colossal. Cela requiert de tenir compte d'une multitude de facteurs, de dimensions et de paradoxes.Pour y parvenir, les auteurs vous proposent, à travers 27 explorations, des questions, des réflexions et des exercices qui visent à vous faire voir les choses autrement.Faire exceller son équipe exige un souci de clarté peu commun. Dans un contexte qui évolue à la vitesse grand V, vous demander de rechercher cette clarté peut paraître ...
Voir le panier

Marketing RH : attirer, intégrer et fidéliser les salariés 4e Éd.

Philippe Liger

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: DUNOD

Marketing RH¤ Quels sont votre positionnement et votre promesse de recruteur et d'employeur ?¤ Savez-vous que la marque employeur et la e-réputation deviennent essentielles sur le marché de l'emploi ?¤ Les réseaux sociaux sont-ils intégrés dans le e-marketing RH de votre entreprise ?¤ Pourquoi faut-il diversifier les outils de recrutement pour obtenir une diversité de collaborateurs ?¤ Quelles sont les nouvelles armes pour gagner la guerre des talents aujourd'hui et à l'avenir ?¤ Quel plan marketing RH faut-il construire pour devenir un employeur attractif ?Ces questions vous interpellent ? Vous êtes DRH, chef d'entreprise ou manager ? Ce livre est fait pour vous ! Le candidat et ...
Voir le panier

Le management bienveillant

Philippe Rodet , Yves Desjasques , Nicole Notat , Pascal-André Dumont

Date de parution : Février 2017

Éditeur: EYROLLES

Le management bienveillant« Le management ne peut être autre que bienveillant. Le Docteur Philippe Rodet démontre, au croisement de sa double expérience de médecin urgentiste et de consultant en management, combien la personne humaine a besoin de bienveillance pour vivre et donner le meilleur d'elle-même. Si elle ne reçoit pas suffisamment de bienveillance, sa nature se rebelle : le niveau de stress augmente et la motivation baisse. Au contraire, si elle en reçoit abondamment, elle s'épanouit : le niveau de stress baisse et la motivation augmente. Le regard avisé du médecin sait en plus décele ...
Voir le panier

Arrêtons de bosser comme des fous!

Jason Fried , David Heinemeier Hansson , Jason Zimdars

Date de parution : Mars 2019

Éditeur: MAXIMA

Il est temps de cesser de glorifier la folie productiviste au bureau et de promouvoir la sérénité.L'amélioration de la productivité n'est pas de passer plus d'heures au bureau, c'est d'en gâcher moins et de faire moins de ces activités inutiles qui distraient de l'essentiel et augmentent le stress.Dans ce deuxième ouvrage « décoiffant », les auteurs décrivent une nouvelle façon de travailler qui correspond à notre époque et conduit à l'entreprise apaisée (et plus efficace) à laquelle chacun aspire.Comme eux, adoptez les règles du slow working pour accroître votre bien-être et le succ ...
Voir le panier

Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération

Didier Noyé , Étienne Appert

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: EYROLLES

Gérer les conflitsLes conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer.Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive :Quels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ?Quels comportements aggravent la relation ?Comm ...
Voir le panier
X

Navigation principale

Type de livres