70 exercices pour développervos soft skillsCompilation des exercices et études de cas les plus reconnus de la collection « Formation permanente », cet ouvrage vous donne tous les outils pour développer vos compétences relationnelles ou soft skills.Ils ont été sélectionnés par Marie-Josée Couchaere pour leur intérêt pédagogique, la qualité des corrigés et la pertinence des conseils dispensés aux formateurs.Les soft skills (ou « compétences douces ») sont les qualités humaines