L'agression verbale est tout autour de nous : destructrice insidieuse, elle alimente les rapports de force et nourrit la violence et le stress au quotidien. Dans ce livre, Patricia Evans nous ouvre les yeux sur des comportements et des types de discours que l'on a appris à trouver normaux, dont on a même appris à rire, mais qui n'en sont pas moins des agressions caractérisées, lorsqu'on les regarde avec attention.Cet ouvrage nous conduit justement à faire attention à ce que l