Enseignante retraitée, l'auteur témoigne de son expérience du marketing relationnel et prodigue des conseils pour augmenter ses revenus, développer ses interactions avec autrui, transformer ses habitudes de vie ou faire preuve d'audace. Elle décrit cette méthode de vente en direct qui replace l'humain au centre de l'échange et aide à dépasser ses blocages comme la paresse ou la timidité.