Et si c'était possible de mieux communiquer?Dans ce petit livre réjouissant, Yves St-Arnaud met à notre disposition tous les outils nécessaires pour bien communiquer, c'est-à-dire pour nous exprimer tout en prenant le temps d'écouter nos interlocuteurs. Grâce à d'éclairantes analogies qui font référence à la conduite automobile, on comprend aisément de quoi il est question.Ainsi, des feux de circulation nous indiquent si la voie est libre ou non, un alternateur équilibre nos