Un soir, au Mexique, Carole et son mari, Hunter, laissent leurs deux enfants seules dans la chambre d'hôtel pour fêter leur anniversaire de mariage. A leur retour, la cadette de 2 ans, Samantha, a disparu. Quinze ans plus tard, une jeune femme appelle Carole et lui annonce qu'elle pense être sa fille.