Une dénonciation de la violence et des souffrances au travail. L'auteur décrypte les comportements que les organisations engendrent, favorisent ou autorisent, les processus qui les font naître, et les conséquences pour les individus et les organisations elles-mêmes. Il propose quelques idées pratiques pour contrer les personnes nuisibles qui sévissent au travail ou pour limiter leurs ravages.